Sie wollen einfach mal an der Bank vorbeigehen? So geht das schon mal gar nicht. Zuallererst einmal auf den Kalender gucken. Falls Sie Monatsanfang oder Montag lesen – vergessen Sie die Bank. An diesen Tagen läuft gar nichts. Am Monatsanfang werden die Renten abgehoben, montags das laufende Verpflegungsgeld für die Woche. Aber macht ja nichts, die Woche hat ja noch mehr Tage, denken Sie kompromissbereit. Die Stunden gleich nach Öffnung der Bank und ab eine Stunde vor Schließen der Bankschalter dürfen Sie allerdings auch nicht in Erwägung ziehen, oder nur, wenn Sie Menschenschlangen lieben. Hat auch seine Vorteile, Sie erfahren zwangsläufig allerhand Neues, ob es Sie nun interessiert oder nicht. Die Fluchtdistanzen zwischen Menschen, die vor Bankschaltern anstehen, sind kurz. Wenn Sie lediglich über rudimentäre Spanischkenntnisse verfügen... um so besser. Viele Geschichten über das Wetter, die Ziegen, die Familiendramen etc. bleiben Ihnen erspart. Anders als im fernen Deutschland sind Schalterbeamte immer direkt involviert in alle Gespräche oder, im schwerwiegenderen Fall, sind sie direkte Familienangehörige – das kann dauern. Nun gut, sagen Sie, dann gehe ich eben nicht zur rush hour in die Bank, sondern in den verbleibenden 3 Stunden mitten am Vormittag. Also gut, Sie planen Ihr Tagesprogramm um, Hauptsache, Sie erledigen ihre Bankgeschäfte irgendwann. Tatsächlich stehen nur 3 Leutchen vor Ihnen am Schalter. Was Sie nicht abschätzen konnten, ist folgendes: erstens sind viele Palmeros außerordentlich hilfsbereit, wenn es um die Abwicklung von Bankangelegenheiten für den Rest der Großfamilie geht, und zweitens sind viele Bankkunden nicht in der Lage, Überweisungsformulare auszufüllen. Der zweite Kunde vor Ihnen also ist ein Fall der Kategorie 1: ich erledige ganz viel hier und heute für meine gesamte Familie. Prima, aber das dauert. Nun gut, Sie sind ja geduldig. Komisch, sonst rennt Ihnen die Zeit manchmal davon, aber jetzt schleicht eine Minute nach der anderen vorbei. Endlich: Nur noch ein Kunde vor Ihnen. Der oder die zieht allerdings in aller Gelassenheit mehrere leicht zerknitterte Rechnungen aus dem Täschchen, die Stromrechnung, die Telefonrechnung, dann sind da noch irgendwelche Abgaben an die Gemeinde zu zahlen... und das Ganze dann bitte gerne auch in diesem Fall noch für die Nachbarin. Nachdem das Thema mit der nicht vorhandenen Unterschriftsvollmacht geklärt ist, ist der Schalter frei.
Jetzt allerdings, und das konnten Sie natürlich nicht wissen, ist es morgens zehn Uhr auf La Palma. Und das ist Kaffeepausenzeit. Und jetzt kommt der Trick. Warten Sie nicht zerknirscht und angesäuert ab, bis der Kassierer wieder auf seinem Posten sitzt. Heften Sie sich auf seine Fersen, sobald er seinen Platz verlässt. Sobald Sie wissen, in welche Bar der Mann entschwunden ist, nichts wie hinterher. Bestellen Sie einen „cortado“, schieben ihn dem Kassierer vor die Nase und lächeln ihn ebenso aufmunternd wie mitleiderregend an. Sprinten Sie dann mit ihm in die Bank zurück, klopfen ihm beim Hineingehen auf die Schulter, sodass die anderen Wartenden glauben, Sie seien beste Freunde, und dann sind Sie dran. Wahrscheinlich haben Sie jetzt endgültig vergessen, was Sie eigentlich in der Bank wollten. Aber das macht nichts, plaudern Sie doch einfach mit ihm über Wetter, Kinder, Kirche, bis Ihnen wieder einfällt, was Sie eigentlich in diesem Etablissement erledigen wollten. Und wenn Ihnen das partout nicht mehr einfällt, dann geben Sie Ihre Angelegenheiten, sobald Sie sich wieder erinnern, am besten in die Hände eines hilfreichen palmerischen Nachbarn, der sich irgendwann auf den Weg zur Bank macht. Sie sind sicherlich nicht so blöde wie ich, die ich scharfsinnig mit meiner Karte Geld abheben wollte, nachdem die Schalterschlange partout nicht kürzer wurde, und... jetzt hab ich die Geheimnummer vergessen.
